Fibertech&Fiberchim GROUP este o un grup de firme cu capital integral privat, infiintat in 2010 si are ca principal obiect de activitate serviciile in domeniile amenajarilor interioare, amenajarilor exterioare, articole sportive, amenajari parcuri si gradini.
Misiunea firmei Fibertech & Fiberchim GROUP este dezvoltarea prezentei pe piata ca furnizor de servicii in domeniile mai sus amintite. In acest scop dorim sa implementam si sa mentinem un Sistem Integrat de Management al Calitatii conform standardului ISO 9001:2000. Sistemul cuprinde activitatile de realizare a obiectelor pentru amenajari interioare si exterioare, prin procesul de laminare a polirasinilor speciale si armarea lor cu fibra de sticla, care sa asigure atat satisfacerea cat mai deplina a cerintelor clientilor, cat si eficienta si rentabilitatea firmei.
Principiile pe care se bazeaza activitatea noastra sunt:
- stabilirea de relatii interactive cu toti clientii in vederea realizarii unor servicii de calitate;
- optimizarea permanenta a nivelului calitativ al serviciilor noastre;
- concentrarea tuturor resurselor in vederea depasirii asteptarilor clientilor;
- conformarea cu legislatia in vigoare;
- sporirea increderii beneficiarilor nostri;
- marirea segmentului de piata pe care firma noastra il ocupa;
- promptitudine in afacerile incheiate si respectarea termenelor contractuale;
- loialitate fata de partenerii nostri de afaceri
Obiectivele strategice ale Fibertech & Fiberchim GROUP sunt:
- certificarea Sistemului Integrat de Management al Calitatii conform standardului ISO 9001:2000 pana la 01 08.2012;
- cresterea cifrei de afaceri cu minim 25 % fata de anul precedent;
- cresterea nr de angajati in functie de volumul de servicii ;
Pentru respectarea principiilor si atingerea obiectivelor firmei, managementul la cel mai inalt nivel se implica direct si se angajeaza pentru asigurarea respectarii si depasirii cerintelor clientilor nostri, respectarea cerintelor legale, imbunatatirea continua a Sistemului de Management al Calitatii .
In acest scop a fost desemnat un Reprezentant al Managementului cu responsabilitati in asigurarea implementarii si imbunatatirii Sistemului de Management. Acesta asigura si relatia la varf cu clientii, furnizorii si alte parti interesate, in probleme legate de managementul calitatii .
Responsabilitatea maxima privind calitatea serviciilor precum si a sistemului in care sunt realizate acestea in cadrul Fibertech & Fiberchim GROUP revine conducerii organizatiei.
